공지사항

아이패드 및 아이폰, 기타 기기에서 파일이 안 열리거나 출력되지 않는 오류 안내

나무아카데미 0 9001

안녕하세요 나무아카데미입니다.

 

일부 아이패드, 아이폰, 안드로이드 태블릿 기기 등에서 장치 설정 및 어플리케이션 업데이트 등으로 인해 나무아카데미의 파일 다운로드나 출력에 오류가 발생하는 현상이 발생하고 있습니다. 이에 해결 방법을 말씀드립니다. 



1. 여러 파일을 다운 받으신 경우, 다시 한 파일씩 파일명을 클릭 하신 후 이미지 파일이 보이는 화면에서 다운받으시기 바랍니다. (일주일 이내의 재다운로드 시, 별도로 차감이 되지 않습니다. 반드시 hwp와 pdf 파일을 구분하여 다운로드 받으시기 바랍니다. 각 파일은 내용이 같을지라도 별도로 포인트가 차감됩니다.)


2. 파일을 다운 받으시고 바로 열지 마시고 홈화면으로 나가셔서 '파일' 앱에서 여시기 바랍니다. 



위 방법으로 대부분 파일의 정상적인 이용이 가능한 것으로 확인되었습니다. 그래도 열리지 않을 경우, 아래 내용을 참고하시기 바랍니다. 



일반 데스크톱 피씨에서는 정상적인 이용이 가능하오니 파일 다운로드나 출력에 오류가 발생한다면 다른 데스크톱 피씨에서 재다운로드를 받아 사용하시기 바랍니다. (일주일 이내의 재다운로드는 포인트나 횟수가 차감되지 않습니다. PDF 파일과 HWP 파일을 구분하여 다운받아 주시기 바랍니다.) 



한글 파일을 여실 때에는 폴라리스보다는 한컴 뷰어 어플을 사용하시기 바랍니다. 

다운로드 메뉴에서 열지 마시고 다운로드된 폴더를 찾아 직접 열어보시기 바랍니다. 

파일명을 임의로 짧게 수정하여 파일을 열어보시기 바랍니다. 



 

또한 아래 내용을 참고하여 파일을 사용하시기 바랍니다. 


https://m.blog.naver.com/bonamy/221911202404 


https://mutdul0714.tistory.com/65 


https://gongboobub.tistory.com/168 


https://ssolinfo.tblogdomain.com/entry/%EC%95%84%EC%9D%B4%ED%8F%B0-hwp-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-%EC%97%AC%EB%8A%94-2%EA%B0%80%EC%A7%80-%EB%B0%A9%EB%B2%95%EA%B3%BC-pdf%EB%A1%9C-%EB%B3%80%ED%99%98%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B2%95 



감사합니다.

 
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